Vận hành doanh nghiệp ở 1 nơi duy nhất
Tối ưu năng xuất, giảm chi phí
Tại HQV, chúng tôi phát triển hệ thống vận hành doanh nghiệp theo yêu cầu, giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng tùy chỉnh hoàn toàn, phù hợp với mô hình kinh doanh, quy trình nội bộ và chiến lược phát triển riêng.
Chăm sóc khách hàng thông minh, linh hoạt và dễ quản lý
- Doanh nghiệp có thể quản lý hàng trăm nghìn khách hàng, tối ưu hiệu suất làm việc của đội ngũ nhân viên, hệ thống còn tự động hỗ trợ gửi Email và tin nhắn chúc mừng vào các dịp lễ, tết... giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ gắn kết với khách hàng.
Đa dạng lĩnh vực
Giải pháp của chúng tôi cung cấp cho khách hàng ở hầu hết lĩnh vực hoạt động
Các tính năng ưu việt của CRM tại HQV
Quản lý khách hàng
Theo dõi và lưu trữ toàn bộ thông tin, lịch sử giao dịch và tương tác của khách hàng trên một nền tảng duy nhất
Quản trị
Giúp doanh nghiệp kiểm soát hoạt động, phân quyền người dùng và theo dõi hiệu suất làm việc theo thời gian thực
Support
Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng với hệ thống tiếp nhận và xử lý yêu cầu tự động, hoạt động 24/7
Quản lý công việc
Tổ chức, phân công và giám sát tiến độ công việc hiệu quả, đảm bảo mọi nhiệm vụ được thực hiện đúng hạn
Mobile App
Quản lý khách hàng, công việc và báo cáo mọi lúc, mọi nơi ngay trên điện thoại của bạn.
Tích hợp API
Kết nối linh hoạt với các phần mềm khác như kế toán, bán hàng, marketing… tạo nên hệ sinh thái vận hành đồng bộ